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消費者投訴,是指消費者為生活消費需要購買(mǎi)、使用商品或者接受服務(wù),與經(jīng)營(yíng)者之間發(fā)生消費者權益爭議后,請求消費者權益保護組織調解,要求保護其合法權益的行為。
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